Informații GDPR
Drepturile Dumneavoastră privind Protecția Datelor
📋 Informații Esențiale
Operator: Exclusive RS Cars SRL
Email DPO: privacy@credit-extern-fara-tva.ro
Telefon: +40 799 778 939
Ce este GDPR?
Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - General Data Protection Regulation) este legea Uniunii Europene care vă protejează datele personale și dreptul la confidențialitate.
GDPR vă oferă control asupra modului în care companiile colectează, stochează și utilizează informațiile dumneavoastră personale.
Drepturile Dumneavoastră GDPR
🔍 1. Dreptul de Acces (Art. 15 GDPR)
Aveți dreptul de a obține:
- Confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră
- O copie a datelor personale pe care le deținem
- Informații despre scopul prelucrării
- Lista destinatarilor datelor
Cum exercitați: Trimiteți un email la privacy@credit-extern-fara-tva.ro cu subiectul “Cerere acces date GDPR”
✏️ 2. Dreptul la Rectificare (Art. 16 GDPR)
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Exemplu: Dacă adresa dumneavoastră s-a modificat, ne puteți informa pentru actualizare.
🗑️ 3. Dreptul la Ștergere — “Dreptul de a fi Uitat” (Art. 17 GDPR)
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite situații:
- Datele nu mai sunt necesare
- Vă retrageți consimțământul
- Vă opuneți la prelucrare
- Datele au fost prelucrate ilegal
Limitări: Nu putem șterge datele dacă:
- Avem obligații legale (ex: păstrare registre fiscale 10 ani)
- Sunt necesare pentru apărarea în instanță
- Contract activ în derulare
⏸️ 4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării (Art. 18 GDPR)
Puteți solicita “înghețarea” prelucrării în timpul:
- Verificării exactității datelor
- Evaluării opoziției la prelucrare
- Proceselor juridice
📤 5. Dreptul la Portabilitatea Datelor (Art. 20 GDPR)
Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat (Excel, JSON, PDF) pentru a le transfera altui furnizor.
Include date furnizate de dumneavoastră și date generate prin utilizarea serviciilor noastre.
🚫 6. Dreptul la Opoziție (Art. 21 GDPR)
Vă puteți opune prelucrării datelor pentru:
- Marketing direct (opoziție absolută)
- Interese legitime (trebuie să justificăm continuarea)
- Cercetare științifică/statistică
↩️ 7. Retragerea Consimțământului (Art. 7(3) GDPR)
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.
🤖 8. Dreptul de a Nu Fi Subiect al Deciziilor Automatizate (Art. 22 GDPR)
Aveți dreptul să nu fiți supus deciziilor bazate exclusiv pe prelucrare automată. La noi, evaluările de credit sunt făcute de oameni, nu doar algoritmi.
Cum Vă Exercitați Drepturile?
📧 Metoda 1 — Email
Trimiteți la: privacy@credit-extern-fara-tva.ro
Subiect: “Cerere GDPR - [tipul dreptului]”
Includeți: nume, CNP/CUI, descrierea cererii
✉️ Metoda 3 — Scrisoare
Bulevardul Pipera 30A, București
Încălcări de Date (Data Breach)
În cazul unui incident de securitate care vă afectează datele:
- Vom notifica ANSPDCP în maxim 72 ore
- Vă vom informa direct dacă există risc ridicat
- Vom lua măsuri imediate de remediere
Plângeri și Reclamații
Pasul 1 — Contactați-ne
privacy@credit-extern-fara-tva.ro — vom încerca să rezolvăm problema direct
Pasul 2 — Autoritatea de Supraveghere (ANSPDCP)
- 📍 B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
- 📧 anspdcp@dataprotection.ro
- 📞 +40 318 059 211
- 🌐 www.dataprotection.ro
Pasul 3 — Instanță
Aveți dreptul de a porni acțiune în justiție pentru despăgubiri materiale și morale.
Întrebări Frecvente GDPR
Q: Ce date colectați despre mine?
Date de identificare, contact, profesionale și financiare necesare pentru procesarea creditului. Vezi detalii în Politica de Confidențialitate.
Q: Cât timp păstrați datele mele?
Pe durata contractului + 10 ani pentru obligații fiscale. Marketing: până la retragerea consimțământului.
Q: Transmiteți datele în afara UE?
Nu. Datele rămân în România și Germania (UE).
Q: Pot șterge toate datele imediat?
Nu dacă avem obligații legale sau contract activ. Putem restricționa prelucrarea în timp ce verificăm cererea.
Q: Costă bani să-mi exercit drepturile?
Prima cerere este gratuită. Cererile excesive pot fi taxate rezonabil.